مسؤولية الإخلاء
الاعتراف بالمخاطر: يمارس نادي بانجيا للمغامرات، كمنظم رحلات سياحية، أنشطته في مناطق قد تقل فيها معايير الإقامة والنقلوالسلامة والنظافة والمرافق الطبية والبنية التحتية الأخرى أحيانًا عن التوقعات النموذجية. يرجى مراعاة ذلك عند إجراء الحجز. تنطوي أنشطتنا، وخاصة تلك التي تشمل المناطق النائية أو الحياة البرية الخطرة، على أخطار مثل الإصابة والصدمات النفسيةوالمرض وفقدان الممتلكات والإزعاج وعدم الراحة. من خلال الحجز معنا، فإنك تقر وتقبل هذه المخاطر المرتبطة إلى أقصى حد يسمحبه القانون.عند الحجز معنا، فإنك تؤكد أن قرارك بالمشاركة في أنشطتنا تم اتخاذه بعد النظر في جميع المعلومات ذات الصلة المقدمة في أيوقت من الأوقات، وأنك تتحمل طواعية المخاطر المرتبطة بالأنشطة.في حين أن نادي بانجيا للمغامرات ملتزم بتقديم الخدمات بعناية وخبرة، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أفعال الآخرين، بما في ذلكالمرشدين ومقدمي خدمات النقل والإقامة. يشمل ذلك أي خسارة أو ضرر أو نفقات (بما في ذلك خسارة الأموال المدفوعة مسبقًا) قدتتكبدها نتيجة لهذه الإجراءات. بالإضافة إلى ذلك، فإن نادي بانجيا للمغامرات غير مسؤول عن مخالفة العملاء للقوانين في أيمنطقة يتم زيارتها. أي ترتيبات مستقلة تقوم بها، ولا تشكل جزءًا من تجربة نادي بانجيا للمغامرات، تكون بالكامل على مسؤوليتكالخاصة. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر، بغض النظر عن السبب (بما في ذلك الإهمال).التسعير
يتم تحديد أسعارنا بناءً على التكاليف الموضحة في الإعلانات الخاصة لنادي بانجيا للمغامرات. يحتفظ نادي بانجيا للمغامراتبالحق في تعديل الأسعار حتى يتم استكمال دفع ثمن تجربتك. تخضع التواريخ والأسعار والبرامج السياحية للتغيير ولا تشملتكاليف الرحلة أو التأمين أو المشتريات الشخصية أثناء الرحلة.

الموافقة من قبل قائد الرحلة
خلال جميع الأنشطة، يكون قرار قائد الرحلة أو المرشد أو ممثل نادي بانجيا للمغامرات هو السلطة النهائية في جميع الأمور التيمن المحتمل أن تؤثر على سلامة ورفاهية التجربة أو النشاط. من الضروري الالتزام الصارم بقوانين وعادات وإرشادات أو أنظمةجميع الأماكن التي تتم زيارتها. قد يؤدي عدم الامتثال لهذه القواعد إلى الطرد الفوري من التجربة أو النشاط دون أي استحقاقلاسترداد المبلغ المدفوع. ستكون جميع ترتيبات السفر بعد ذلك على نفقتك الخاصة.

قيود العمر
لا يمكن للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا حجز أي أنشطة بشكل مستقل. يجب أن يكونوا برفقة شخص بالغ مسؤول. يحتفظنادي بانجيا للمغامرات بالحق في رفض مشاركة أي قاصر يعتبره غير مناسب لنشاط معين.

إرشادات السلامة
خلال الأنشطة المائية مثل التجديف بالكاياك، يكون استخدام سترات النجاة إلزاميًا في جميع الأوقات. وبالمثل، أثناء تسلقالصخور، تكون الخوذات وأحزمة الأمان إلزامية. يوفر نادي بانجيا للمغامرات معدات الحماية المناسبة للعملاء، ومع ذلك، يمكنللعملاء اختيار استخدام معداتهم الخاصة للأمان، شريطة أن تلبي معايير السلامة الدولية. لا يمكن تحميل نادي بانجيا للمغامراتأو مزودي خدماته أي مسؤولية عن فشل العملاء في ارتداء معدات السلامة المطلوبة أو اتباع تعليمات موظفي الإشراف. يشاركالعملاء في الأنشطة، سواء كانت موجهة أو غير ذلك، على مسؤوليتهم الخاصة ويقرون تمامًا بالمخاطر المحتملة للإصابة أو الوفاةالمرتبطة بمثل هذه الأنشطة.

القدرة البدنية والصحة
ضمان سلامتك الجسدية والعقلية أمر بالغ الأهمية. من مسؤوليتك الإفصاح عن أي حالات طبية موجودة مسبقًا قد تزيد من حاجتكإلى الرعاية الطبية أثناء التجربة أو النشاط. بالإضافة إلى ذلك، أبلغنا عن أي حالات يمكن أن تؤثر على سلوكك أثناء النشاط أو تؤثرعلى استمتاعك بالتجربة بشكل عام. إذا لزم الأمر، قد يُطلب منك تقديم تقييم طبي من ممارس مؤهل إذا طلبه مرشدونا أو موظفوناأو موردونا في نادي بانجيا للمغامرات. نحتفظ بالحق في إلغاء حجزك واسترداد المبلغ المدفوع من قبلك، مع خصم أي تكاليف غيرقابلة للاسترداد.

الصحة واللياقة البدنية
غالبًا ما تتضمن تجاربنا نشاطًا بدنيًا معتدلًا، بما في ذلك المشي والمشي لمسافات طويلة والتجديف، للوصول إلى الوجهاتالشهيرة. تتراوح الكثافة بشكل عام من معتدلة إلى مرهقة، وأحيانًا تتضمن اجتياز الأسطح الصخرية أو غير المستوية والتضاريسالصعبة ذات درجات الحرارة المرتفعة. إذا كان لديك أي مخاوف بشأن متطلبات النشاط البدني، فإننا نشجعك على مناقشة مخاوفكمعنا قبل تأكيد الحجز. في بعض الحالات التي نحدد فيها أن التجربة قد لا تناسب مستواك البدني، نحتفظ بالحق في إلغاء حجزكواسترداد المبلغ المدفوع بعد خصم أي تكاليف غير قابلة للاسترداد.

الشكاوى
رضاك هو أولويتنا. إذا كان لديك أي شكاوى أثناء تجربتك أو نشاطك، فيرجى إبلاغ ممثل نادي بانجيا للمغامرات على الفور. سيتخذون الإجراءات المناسبة لمعالجة المشكلة. إذا وجدت أن استجابتهم غير مرضية، فيرجى إبلاغنا بمخاوفك كتابيا. ونحن ملتزمونبحل هذه المسألة بأفضل ما في وسعنا. في الحالات النادرة التي تظل فيها شكواك دون حل في نهاية الرحلة، يرجى إخطارنا رسميًاكتابيًا خلال 30 يومًا من انتهاء الرحلة.

الدعاية
من خلال المشاركة، أنت تمنح نادي بانجيا للمغامرات الحق في استخدام الصور التي تم التقاطها أثناء رحلتك لأغراض الدعايةوالترويج من خلال أي وسيط تختاره. تسمح لنا موافقتك باستخدام هذه الصور دون الإشارة إليك على وجه التحديد ودون تعويضلك.

استخدام البيانات الشخصية
خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية مهمان بالنسبة لنا. يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها حصريًا لتكييف خدماتنا معتفضيلاتك. قد نشارك هذه المعلومات مع مزودي خدماتنا الموثوق بهم لتوفير أفضل تجربة ممكنة. ومع ذلك، فإننا نضمن عدماستخدام بياناتك لأي أغراض غير ذات صلة. لن يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف، إلىكيانات خارجية دون موافقتك الصريحة، إلا إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

الامتثال القانوني
يخضع هذا العقد لقوانين المملكة العربية السعودية. ستخضع أي نزاعات تنشأ عن هذا العقد للاختصاص القضائي الحصريللمحاكم السعودية.

سياسة الإلغاء

إلغاء من قبل نادي بانجيا للمغامرات

يحتفظ نادي بانجيا للمغامرات بالحق في إلغاء أي تجربة أو رحلة إذا لم يتم الوصول إلى الحد الأدنى من المشاركين أو لأي سبب آخر. وسنقوم بإشعارك فوراً بأي إلغاء من هذا القبيل. وفي هذه الحالات، سنقوم بإعادة جميع المدفوعات التي تم دفعها إلى نادي بانجيا للمغامرات.

بالنسبة لإلغاء تجربة محلية، يمكن للعملاء اختيار الاحتفاظ بالمبلغ المدفوع كرصيد لاستخدامه في أي تجربة أخرى بنفس السعر أو أعلى. وإذا تجاوزت التجربة الجديدة قيمة الرصيد، فيتعين على العميل دفع الفرق. وسيكون هذا الرصيد صالحًا لمدة عام واحد من تاريخ الدفع ولا يمكن تحويله مرة أخرى إلى استرداد نقدي.

وسيتم إصدار المبالغ المستردة فقط للمشاركين الذين كانوا لا يزالون مسجلين في التجربة وقت الإلغاء. وإذا اخترت إلغاء حجزك قبل أن يقوم نادي بانجيا للمغامرات بالإلغاء، فلن يتم تقديم أي استرداد.

لن يكون نادي بانجيا للمغامرات مسؤولاً عن أي تأخير، أو تعديل، أو إلغاء الأنشطة، أو التجارب بسبب القوة القاهرة. تشمل القوة القاهرة الظروف الخارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الظروف الجوية السيئة، والحرب، وتهديد الحرب، والشغب، والحرب الأهلية، والأنشطة الإرهابية، أو الاضطرابات الصناعية.

بغض النظر عن الظروف، لن يكون نادي بانجيا للمغامرات مسؤولاً عن أي تكاليف إضافية تتحملها، سواء بسبب إلغاء الرحلة من قبلنا أو من قبلك.

إلغاء من قبلك أو ممثلك:

• الرحلات والتجارب المحلية: سيؤدي إلغاء الحجز أو عدم المشاركة في رحلة إلى احتفاظ نادي بانجيا للمغامرات بالأموال كما هو موضح أدناه:

بالنسبة للرحلات التي تستغرق ليلتين أو أكثر

• الإلغاء قبل 14 يومًا أو أكثر من تاريخ بدء الرحلة أو التجربة: سيتم استرداد المبلغ بالكامل.
• الإلغاء بين 14 و8 أيام قبل تاريخ بدء الرحلة أو التجربة: سيتم استرداد 50٪ من سعر التجربة أو الرحلة.
• الإلغاء في أقل من 8 أيام من تاريخ بدء الرحلة أو التجربة: أي مبلغ مدفوع، سيكون غير قابل للاسترداد ولن يكون مؤهلاً للاستخدام في أي رحلات أخرى.

بالنسبة للرحلات والتجارب التي تستغرق ليلة واحدة

• الإلغاء قبل 3 أيام أو أكثر من تاريخ بدء الرحلة أو التجربة: سيتم استرداد كامل المبلغ، أو يمكن للعملاء اختيار الاحتفاظ بالمبلغ المدفوع كرصيد لاستخدامه في أي تجربة أخرى بنفس السعر أو أعلى. وإذا تجاوزت التجربة الجديدة قيمة الرصيد، فيتعين على العميل دفع الفرق. وسيكون هذا الرصيد صالحًا لمدة عام واحد من تاريخ الدفع ولا يمكن تحويله مرة أخرى إلى استرداد نقدي.
• الإلغاء قبل أقل من 3 أيام من تاريخ بدء الرحلة أو التجربة: لن يتم تقديم أي استرداد لأي مدفوعات تم إجراؤها. ولا يمكن استخدام المدفوعات على الرحلات أو التجارب المستقبلية.

الحد الأدنى لعدد المشاركين
بالنسبة للرحلات والتجارب المحلية، يلزم وجود 3 مشاركين على الأقل. إذا لم يتم استيفاء هذا الشرط، سيتم إلغاء الرحلة وسيتماسترداد جميع المبالغ المدفوعة للمشاركين بالكامل.
بالنسبة للرحلات الدولية، يلزم وجود 6 مشاركين على الأقل. قد يؤدي عدم استيفاء هذا المعيار إلى إلغاء الرحلة، مع استرداد كاملالمبلغ لجميع المشاركين.

القوة القاهرة
لن يكون نادي بانجيا للمغامرات مسؤولاً عن أي تأخير أو تغيير أو إلغاء للأنشطة أو التجارب بسبب القوة القاهرة. تشمل القوةالقاهرة الظروف الخارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأحوال الجوية السيئة والحرب وتهديد الحرب والشغبوالحرب الأهلية والأنشطة الإرهابية والاضطرابات الصناعية.

إلغاء من قبلك أو ممثلك

رحلات داخلية
سيؤدي إلغاء الحجز أو عدم المشاركة في رحلة إلى احتفاظ نادي بانجيا للمغامرات بالأموال على النحو التالي:
الإلغاء قبل 31 يومًا أو أكثر من تاريخ بدء الرحلة أو التجربة: سيتم استرداد المبلغ بالكامل.
الإلغاء بين 30 إلى 8 أيام قبل تاريخ بدء الرحلة أو التجربة: سيتم الاحتفاظ بنسبة 50٪ من تكلفة التجربة أو الرحلة، وسيعادالباقي.
الإلغاء قبل 7 أيام أو أقل من تاريخ بدء الرحلة أو التجربة: أي مبلغ دفع يعتبر غير قابل للاسترداد ولا يمكن استخدامه لصالحأي رحلات أخرى.

رحلات دولية
سيؤدي إلغاء الحجز أو عدم المشاركة في رحلة إلى احتفاظ نادي بانجيا للمغامرات بالأموال على النحو التالي:
الإلغاء قبل 45 يومًا أو أكثر من تاريخ بدء الرحلة: سيتم الاحتفاظ بنسبة 25٪ من إجمالي تكلفة الرحلة، وسيُعاد الباقي
الإلغاء بين 21 إلى 44 يومًا قبل تاريخ بدء الرحلة: سيتم الاحتفاظ بنسبة 50٪ من تكلفة التجربة أو الرحلة، وسيعاد الباقي
الإلغاء قبل 21 يومًا أو أقل من تاريخ بدء الرحلة: سيتم الاحتفاظ بنسبة 100٪ من إجمالي تكلفة التجربة أو الرحلة، وستُصبحجميع المدفوعات المستحقة، مستحقة الدفع على الفور

يحتفظ نادي بانجيا للمغامرات بالحق في إنهاء مشاركة أي شخص في الرحلة وفقًا لتقديره الخاص وبشكل فوري

شروط الدفع
لضمان حجز مقعد في الرحلة، يجب عليك دفع 50% من المبلغ أو الدفع الكامل إلى نادي بانجيا للمغامرات
يجب تسوية الدفعة النهائية، التي تبلغ 50% من المبلغ الإجمالي المستحق قبل 30 يومًا من موعد انطلاق الرحلة. وفي حال عدمالالتزام بذلك، سيؤدي ذلك إلى إلغاء حجزك دون استراد أي مبلغ
بالنسبة للرحلات المحجوزة في غضون أسبوع من المغادرة، يلزم دفع المبلغ الكامل مسبقًا لتأمين مكان في الرحلة

آلية الخصم والشروط
–      تنطبق الخصومات فقط على الحجوزات التي تتم من خلال موقع نادي بانجيا للمغامرات
–      لا يمكن الجمع بين عروض الخصم مع أي عروض ترويجية أخرى
–      يجب منح الخصم قبل استكمال عملية الشراء
–      المشتريات التي تتم خلال فترة الترويج غير قابلة للاسترداد
–      تنطبق الشروط والأحكام الأخرى